在如今的外遮阳卷帘行业竞争比较激烈，如果服务再跟不上，那么客户就不会再选择安装你们的遮阳产品。我们汉格公司深知这点，所以严抓售后，基本上每款从我们公司销售出去的卷帘产品，都有后期的售后跟踪，确保客户在使用卷帘过程中不会出现质量问题。 

1、用户在正常使用的情况下，窗体质保2年；电机质保3年，其余驱动装置质保1年；帘条保证不褪色期限为五年。质保期以产品安装结束之日起计算。 

2、主城区叫修后24小时提供上门维修，六合、溧水、高淳、浦口等郊区县叫修后36小时提供上门维修。外地维修按双方约定处理。 

3、对质保期内的因用户自身原因对产品进行拆、移、改、增所产生的质量问题不在保修范围内，自然灾害及不可抗力因素照成的质量问题，不在保修的范围内。对超过规定期限或超出保修范围的卖方提供维保服务，按成本价收取零部件及人工服务费用。 

4、工程客户按照合同约定提供售后服务。 

图片中的这家客户就是采用了咱们的外遮阳卷帘来安装的，他们是家餐饮场所，位于新街口德基广场上面，为了达到美观效果，咱们公司的卷帘设计人员做了颜色的定制，符合这家餐饮店面的整体装修风格。安装完以后，工作人员交代他们后期如何做好卷帘的清洁工作，使得外遮阳卷帘的使用时间更长。